客户的故事
蔡斯想花尽可能多的时间与家庭接触,保证孩子的安全,但之前收集和检索她需要与家庭一起做出永久性决定的信息的系统并不有效,这使得实现这些目标变得困难。
使用Traverse, Chase可以快速轻松地识别一个家庭在其生态系统中的扩展支持。蔡斯不仅可以发现这些联系,还可以了解他们参与家庭的意愿,并找到额外的支持来帮助某人照顾孩子。
追逐SIMS-EKREM
梅萨县人类服务部二级社会个案工作者
管理信息和行政工作的低效工具和流程阻碍了Chase与家庭共度美好时光、建立有意义的关系的能力。
以前的系统没有提供足够的描述符来找到正确的文档。“我们可能有40个同名的文件,但我们不知道日期,也不知道它与谁有关。”
蔡斯说,翻看纸质文件或试图通过其他数据库找到一个与孩子有关的名字实际上是不可能的。
Traverse还使Chase更容易与永久性团队的其他成员合作。无论在哪里工作,个案工作者都可以与彼此以及他们的主管共享文件和信息,并及时取回东西。
蔡斯可以花更多的时间做她喜欢的工作,少花时间记录。
蔡斯估计她每周可以节省6-10个小时,因为她可以在几分钟内上传和查找文件。
蔡斯说,她现在可以花70%的时间与家人在一起,而以前只有40%。她还可以制作发布表格、同意表格或其他实时文件。
蔡斯为一个无法在任何地方稳定下来的孩子找到了大家庭。她找到并找到了一个以前与孩子有过轻微关系的大家庭成员,并将孩子交给他们照顾。
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追逐Sims-Ekrem
社会个案工作者II
梅萨县公共服务部
“我们可以上传我们的案件档案,并几乎在瞬间提供给其他人。当我们中的一个人不在时,有人可以介入并做出影响家庭的实时决策,帮助我们更快地实现永久。”
“能够定义一个家庭的关系,并回顾过去,看看谁是一个家庭的支持者,这真的很有帮助。”
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