客户的故事

投资技术以增强社会工作者的能力

乔是一名儿童福利主任,他说,使用特拉弗斯®的工人可以完全专注于他们签约的工作——创造不同,帮助家庭健康、安全和自给自足。

总结

儿童福利工作者在极其困难的环境下做着极其重要的工作。机构主管和项目管理员可以为其员工带来改变的一种方式是,提供专门的技术,以增强这项关键工作,同时最大限度地减少行政负担。

特拉弗斯使科罗拉多州梅萨县人类服务部的个案工作者能够利用他们需要的所有有意义的内容和信息——包括整个个案历史——来帮助儿童和家庭取得成功。乔说,该软件有助于提高社会工作者的士气和平衡。

“像这样的系统是绝对需要的,它可以支持社会工作者去做我认为他们要做的事情。这是为了保证孩子们的安全,为他们找到永久的住所,帮助家庭保持健康和自给自足。”

乔KELLERBY

梅萨县公共服务部儿童福利主任

挑战

在过去的几年里,乔亲眼目睹了儿童福利系统和它所服务的家庭是如何变得越来越复杂的。

优先实践。

像许多儿童福利主任一样,乔认为需要高技能的社会工作者来处理这些复杂的案件,同时满足日益增长的需求,展示他们如何有效地吸引家庭。他知道,关注预防和安全需要优先考虑实践,而不是简单地满足需求。

系统的局限性。

社会工作者希望把重点放在改善结果上,但现有的电子档案系统无法跟上复杂的家庭或案件。

解决方案

特拉弗斯允许个案工作者重新利用以前花在行政任务上的时间,把全部精力集中在建立信任、吸引家庭和减少创伤上。基于云的软件帮助案件工作者轻松收集和检索案件信息,同时从任何地方访问电子案件文件。他们可以挖掘关键信息和数据,做出安全和永久性的决定,并与家庭一起填写数字表格,以便更快地将他们转到服务机构。

结果

乔说,将软件产品与儿童福利实践相结合,已经带来了更安全的决策和更强大的家庭。

信任和透明。

在实时讨论流程和服务的同时,能够快速获得安全计划的授权或主管监督,这有助于个案工作者与家庭建立信任和透明的关系,从而帮助他们更成功地导航前方的道路。

合作决策。

因为个案工作者可以完成与家庭的行政工作,他们可以更专注于对话和头脑风暴解决方案。

实现社会工作者。

给社会工作者更多的时间与家人在一起有助于他们的士气和平衡。作为专业人士和个人,他们有成长的空间,这对他们的工作有积极的影响。

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