成人及残疾服务

挑战

丽莎希望花足够的时间与客户建立信任，同时有效地收集和与其他员工分享信息。然而，低效、耗时的流程阻碍了她的发展。

“感觉更像是文书工作，而不是社会工作。东西不一致，没有条理，也不容易找到。”

解决方案

休斯顿县国土安全部在儿童/家庭和成人单位实施了特拉弗斯。基于云的商业现货(COTS)文档管理、表单管理和移动软件是专门为人力服务机构构建的，可以帮助像Lisa这样的社会工作者与客户建立融洽的关系。

结果

现在她的机构已经实施了Traverse, Lisa可以在办公室或与客户会面时实时查看和共享案件信息。她有更多的时间与客户建立融洽的关系，并为他们提供所需的服务。