客户的故事

我们的客户做了了不起的工作。我们喜欢分享他们的成功。

了解您的行业同行为什么与Northwoods合作,并使用我们的人力服务技术对个案工作者和客户产生影响。

诺斯伍德和俄亥俄州工作和家庭服务部:儿童福利

特拉弗斯正在帮助俄亥俄州就业和家庭服务部(ODJFS)的儿童福利工作者收集和获取案件信息,以做出有关儿童安全的关键决定。

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卡弗县将文书工作流程从几个月缩短到几分钟

自从与Northwoods合作实施我们的客户门户网站Traverse®Connect以来,除了我们基于web的文档管理软件Traverse®之外,儿童与家庭以及家庭与社区护理部门的工作人员已经能够简化协作流程并减少文书周转时间,从而提高了护理的连续性。

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代尔县:用简单的软件使登机变得容易

凯蒂是一名成人服务主管,她说特拉弗斯®帮助她的员工完善了流程,并在那一刻完成了工作。该软件非常简单,易于操作,新员工的入职是无缝的。

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伊利县:Northwoods使用基于aws的应用程序为个案工作者动员内容

Northwoods帮助宾夕法尼亚州的伊利县儿童和青少年办公室将案件档案数字化,使远程案件工作者能够为弱势儿童和家庭提供服务。作为AWS合作伙伴网络(APN)的公共部门合作伙伴,Northwoods帮助Erie County实施了基于AWS的解决方案Traverse,该解决方案可以从任何地方访问案件文件。

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梅萨县:电子案件档案如何帮助案件工作者把家庭放在第一位

由于实施了Traverse®(基于云的软件,可以管理电子案件档案),梅萨县人类服务部(DHS)的儿童福利案件工作者可以有效地远程工作,更有效地与家庭合作,以减少创伤并实现永久性。

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培养有意义的关系来支持持久

Chase是一名永久性的个案工作者,她使用Traverse®将家庭放在第一位。蔡斯可以迅速找到她需要的信息,以确定一个家庭的扩展支持网络,建立信任关系,并做出永久性的决定。

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精简支援家庭的服务

Ericka是一名评估个案工作者,她使用Traverse®与家庭一起完成数字表格。她可以更快地简化服务,并认为该软件提高了她的工作质量。

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投资技术以增强社会工作者的能力

乔是一名儿童福利主任,他说,使用特拉弗斯®的工人可以完全专注于他们签约的工作——创造不同,帮助家庭健康、安全和自给自足。

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休斯顿县:与家人共度更多美好时光

Traverse®帮助休斯顿县社会服务部门的社会工作者与家庭共度更多的美好时光,并更快地将他们与服务联系起来

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儿童保护和收养:以两倍的速度实现永久性

Kelly是一名儿童保护社会工作者,通过使用Northwoods的软件解决方案Traverse®,她将更多的时间花在高价值的工作上,例如与家庭会面和更快地转介。

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儿童保护:家庭参与和建立信任

杰西卡是一名儿童保护社会工作者,她花更多的时间与家庭相处,以建立信任,并确定家庭何时需要更多的支持。她还捕获了更完整和准确的案例笔记,并通过使用Northwoods的软件解决方案Traverse®来满足她工作的所有要求,从而减轻了压力。

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成人和残疾服务:与客户建立融洽关系

Lisa是一名成人和残疾人服务负责人,她可以在办公室或在与客户会面时使用Northwoods的软件解决方案Traverse®实时查看和共享案例信息。

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成人和残疾服务:重新利用时间来关注客户

Lynnsey是一名成人和残疾人服务工作者,她将更多的时间和精力用于与客户会面并完成评估,以确保他们通过使用Northwoods的软件解决方案Traverse®获得所需的服务。

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寄养许可:促进成功的寄养安置

Cheryl是一名寄养许可人,通过使用Northwoods的内容收集和案例发现软件解决方案Traverse®,她花了更多的时间与寄养家庭建立关系。

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儿童心理健康:快速查看病史并进行转诊

通过使用Northwoods的内容收集和案例发现软件解决方案Traverse®,Haleigh始终相信她有正确的信息可以在办公室或与家庭会面时与其他社会工作者和提供者查看和分享。

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新员工:快速理解关键话题和事件

新工作者必须迅速了解每个案例、儿童和家庭,同时掌握社会工作政策和最佳实践,以提供确保安全和福祉的优质服务。Liz是一名新的在职社会工作者,她正在使用一个儿童福利案件发现解决方案,Traverse®,来挖掘黑暗数据,让她有信心了解自己的案件。

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勒诺瓦县提高了儿童抚养的生产力和客户服务

勒诺瓦县社会服务部的儿童抚养案件工作人员无法在法庭上获得关键信息,而且不得不依赖过时的案件管理系统。有了Northwoods的文件管理解决方案,案件工作者可以超过案件结案和法院命令的时间框架,可以在法庭上以电子方式查看和收集文件,并且有更多的时间找到没有监护权的父母并与客户互动。

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现代化的大堂为您提供优质的服务

Cabarrus县公共服务部门的客户对令人困惑的游说和漫长的等待感到沮丧,这对效率产生了连锁反应。该机构与Northwoods合作,重新设计了大厅,升级了技术,并使业务流程现代化,以减少客户和个案工作者的挫败感,并更快地处理服务申请。

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圣华金县使用预约管理个案工作者,以减少大堂等待时间

圣华金县人类服务机构拥有加州最繁忙的大厅之一,每天接待多达2000名客户。自从实施Northwoods的大厅管理和个案工作者预约管理以来,该机构消除了大厅等待时间,实现了当日预约,减少了客户和个案工作者的挫败感。

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